Diário - Como surgiu esta idéia de consultoria doméstica em informática?

     Luiz Henrique Côrrea Quemel - Em 1994 eu comecei a perceber o discurso das grandes corporações, principalmente dos seus diretores e presidentes, que diziam que o segmento corporativo dav retorno muito mais rápido e seguro e o que percebi nesses discursos era que não se ia dar muita importância para o usuário doméstico, até porque, em 1994, o preço de um computador não era acessível. E foi justamente buscando um mercado ainda não explorado e através desta informação que surgiu a idéia de atender o usuário em casa.

     Diário - Você tem tido uma receptividade boa?

     Quemel - Tem sido muito grande em função de algumas empresas não estarem oferecendo um serviço na área de suporte. Tenho, em média, 120 clientes, 82 só em Brasília, e o que a nós podemos observar é que, principalmente, o usuário comum, está cada vez mais sedento por informações para que ele possa resolver pequenos problemas em seu computador.

     Diário- Que serviço e cursos você oferece em seu trabalho de Consultoria doméstica?

     Quemel - Basicamente eu ofereço três serviços. O primeiro é o plano de saúde do computador. Onde o usuário paga uma taxa mensal e ele tem direito a uma série de visitas, prevenções e informações, além de esclarecimentos quanto ao uso do computadores e de softwares. Uma coisa muito importante e que cabe ressaltar é que na chegada a esse usuário é feita uma verificação na máquina dele e o que não se tem encontrado é o registro dos programas. Então, eu faço um acordo que no período mínimo de um ano e no máximo de dois, o usuário precisa regularizar a situação de seus softwares, pois não trabalho com usuários que têm softwares piratas. (DP)